Описание
ChatGPT может стать эффективным инструментом для создания ответов на электронные письма службы поддержки клиентов. Используя возможности обработки естественного языка, ChatGPT может понимать нюансы запросов клиентов и генерировать индивидуальные ответы по электронной почте. ChatGPT может помочь виртуальным помощникам сэкономить время и повысить качество ответов, что в конечном итоге приведет к повышению удовлетворенности клиентов.
Промты
JavaScript
Copy
"Пожалуйста, помоги мне составить ответ службы поддержки клиентов по электронной почте на [проблема/вопрос] от [имя клиента], который получил поврежденный продукт от [название компании]. Пожалуйста, включи краткое объяснение проблемы и сроки ее решения".
JavaScript
Copy
"Мне нужна твоя помощь в составлении ответа службы поддержки клиентов по электронной почте относительно [проблема/вопрос]. Пожалуйста, включи извинения за причиненные неудобства и описание шагов, которые мы предпринимаем для решения проблемы. Также, пожалуйста, персонализируй письмо, обращаясь к клиенту по имени [имя клиента]".
JavaScript
Copy
"Я ищу шаблон ответа для клиента, столкнувшегося с [проблема/вопрос]. Не мог бы ты помочь мне составить письмо, в котором признается наличие проблемы и объясняется клиенту, что мы принимаем меры и указываем сроки ее решения? Пожалуйста, обеспечь, чтобы тон письма был сочувственным и профессиональным".
JavaScript
Copy
"Мне нужна твоя помощь в составлении ответа на жалобу клиента по поводу [проблема/вопрос]. Не мог бы ты подготовить письмо, в котором выражаются наши искренние извинения, описывается их разочарование и заверяется, что мы работаем над решением проблемы? Кроме того, пожалуйста, включи запрос на дополнительную информацию, если это необходимо".
JavaScript
Copy
"Мне нужна твоя помощь в составлении ответа на электронное письмо службы поддержки клиентов, в котором рассматривается [проблема/вопрос]. Пожалуйста, убедись, что ответ понятен, краток и информативен. Также, пожалуйста, предоставь призыв к действию, чтобы побудить клиента ответить, если у него возникнут дополнительные вопросы или проблемы."
Советы
Будьте конкретны в своем запросе: ChatGPT работает лучше всего, когда ему предоставляется конкретная информация для работы. Поэтому при составлении запроса важно быть максимально четким и подробным. Например, вместо того, чтобы просто попросить ChatGPT создать ответ по электронной почте для поддержки клиентов, предоставьте конкретную информацию, такую как проблема, с которой столкнулся клиент, или имя клиента, чтобы сделать ответ более персонализированным и соответствующим ситуации.
Предоставьте контекст: Предоставление контекста может помочь ChatGPT лучше понять проблему клиента и предоставить более подходящий ответ. Например, если клиент уже обращался в Sintra с подобным вопросом, упомяните об этом в подсказке, чтобы помочь ChatGPT лучше понять историю вопроса и предоставить более полезный ответ.
Используйте разговорный тон: ChatGPT создан для имитации человеческого общения, поэтому использование разговорного тона в подсказке поможет ему лучше понять смысл вашего запроса. Например, вместо использования формального языка и фраз, используйте дружелюбный и разговорный тон в подсказке, чтобы помочь ChatGPT лучше понять контекст и тон ответа, который вы ищете.