Описание
ChatGPT может стать отличным инструментом для обеспечения поддержки клиентов по продуктам. Благодаря возможностям обработки естественного языка ChatGPT может помочь клиентам с широким спектром запросов о вашем продукте, от устранения неполадок до рекомендаций по продукту. Если обучить ChatGPT знаниям о вашем продукте, он сможет обрабатывать общие вопросы клиентов и быстро отвечать на них в разговорной манере. ChatGPT может улучшить общий уровень обслуживания клиентов, обеспечивая круглосуточную поддержку, сокращая время ожидания и повышая удовлетворенность клиентов.
Промты
JavaScript
Copy
"У меня проблемы с [название продукта], в частности, с [проблема]. Не могли бы вы помочь мне устранить эту проблему?".
JavaScript
Copy
"Я заинтересован в использовании [функция продукта] для [потребность], можете ли вы порекомендовать лучший способ сделать это с помощью [название продукта]?".
JavaScript
Copy
"Я недавно приобрел [название продукта] и пытаюсь интегрировать его с [сторонним программным обеспечением]. Не могли бы вы рассказать мне, как это сделать?".
JavaScript
Copy
"Мне нужно вернуть/обменять [название товара], который я приобрел в [дата покупки] по причине [причина возврата/обмена]. Можете ли вы помочь мне с этим процессом?"
JavaScript
Copy
"Можете ли вы объяснить разницу между [функция продукта A] и [функция продукта B], и как каждая из них может помочь мне в моем случае использования [конкретный случай использования] с [название продукта]?".
Советы
Указывайте как можно больше деталей: При создании подсказок для ChatGPT важно предоставить как можно больше деталей. Это поможет ChatGPT лучше понять проблему и предоставить более точные и релевантные ответы. Например, вместо того, чтобы сказать "У меня проблемы с учетной записью", попробуйте сказать "Я не могу войти в свою учетную запись Sintra - AI Course Academy, и постоянно получаю сообщение об ошибке, в котором говорится, что мое имя пользователя или пароль неверны".
Используйте конкретные ключевые слова: Использование конкретных ключевых слов в ваших подсказках поможет ChatGPT лучше понять намерение, стоящее за вопросом. Например, вместо того, чтобы сказать "Не могли бы вы помочь мне с Sintra - AI Course Academy", попробуйте сказать "Мне нужна помощь в процессе регистрации на курс "Основы НЛП" на Sintra - AI Course Academy".
Задавайте по одному вопросу за раз: При создании подсказок лучше всего задавать по одному вопросу за раз. Это поможет ChatGPT лучше понять проблему и дать более точный ответ. Например, вместо того чтобы сказать: "Не могли бы вы помочь мне с процессом зачисления, а также рассказать о политике возврата денег на Sintra - AI Course Academy?", попробуйте сказать: "Не могли бы вы провести меня через процесс зачисления на курс Advanced Machine Learning на Sintra - AI Course Academy?".