Описание
ChatGPT, языковая модель искусственного интеллекта, может использоваться для создания телефонной аналитики для отслеживания эффективности звонков и тенденций. Используя ChatGPT, вы можете получить быстрые и точные данные о показателях звонков вашей компании, таких как объем звонков, средняя продолжительность звонков и скорость их разрешения. Это поможет вам выявить закономерности, области улучшения и возможности для роста. ChatGPT может анализировать большие объемы данных, позволяя вам сосредоточиться на главном и принимать решения, основанные на данных.
Промты
JavaScript
Copy
"Как мы можем оптимизировать [метрика звонков], анализируя [точку данных] по отношению к [другой точке данных], и как это повлияет на нашу общую эффективность звонков?".
JavaScript
Copy
"Кто может подготовить для нас отчет о количестве звонков, их продолжительности и удовлетворенности клиентов по каждому из наших [продуктов/услуг] предложений на основе данных телефонной аналитики за прошлый [период], а также дать рекомендации о том, как мы можем улучшить качество обслуживания звонков по каждому предложению?".
JavaScript
Copy
"Какие основные [количество] модели поведения клиентов мы можем выявить на основе данных телефонной аналитики, и как мы можем использовать эту информацию для улучшения качества обслуживания клиентов?".
JavaScript
Copy
"Кто может дать представление о [метрика звонка] показателях работы [отдела/группы] за [период] и сравнить их с [той же метрикой] показателями работы [другого отдела/группы] за тот же [период]?".
JavaScript
Copy
"Как выявить наиболее результативных агентов по [метрика] для каждого [отдела/команды], и что мы можем узнать из их результатов, чтобы улучшить работу наших менее результативных агентов на основе данных телефонной аналитики?".
Советы
Будьте конкретны: Вместо вопроса "Что мы можем узнать из данных телефонной аналитики?", более конкретным будет вопрос "Можете ли вы определить пять основных моделей поведения клиентов, которые мы можем наблюдать в данных телефонной аналитики за последние шесть месяцев?". Указывая конкретные модели поведения и временные рамки, вы даете ChatGPT больше информации для работы и увеличиваете шансы на получение релевантного ответа.
Используйте естественный язык: Вместо того чтобы использовать технический язык, используйте язык, который вы бы использовали в обычном разговоре. Например, вместо вопроса "Кто может составить отчет по показателям объема и продолжительности звонков для каждого отдела нашей организации?", попробуйте спросить "Как узнать, какие команды или отделы получают больше всего телефонных звонков, и сколько в среднем длятся звонки?". Используя естественный язык, вы увеличиваете шансы на то, что ChatGPT поймет ваш запрос и предоставит более релевантный ответ.
Проверьте ясность: Перед отправкой запроса в ChatGPT уделите время тому, чтобы проверить его на четкость. Например, вместо вопроса "Как мы можем улучшить наши показатели телефонных звонков?", более понятным будет вопрос "Какие три основных фактора влияют на продолжительность звонков, и какие стратегии мы можем использовать для сокращения продолжительности звонков?". Убедившись, что ваш запрос ясен и понятен, вы поможете ChatGPT дать более точный и релевантный ответ.