Описание
ChatGPT может стать отличным решением для генерации автоматизированных ответов на распространенные вопросы и запросы по телефону. ChatGPT - это усовершенствованная языковая модель, которая была обучена на огромном количестве текстовых данных, что позволяет ей понимать контекст и генерировать человекоподобные ответы на широкий спектр вопросов. С помощью ChatGPT вы можете создавать шаблоны часто задаваемых вопросов, позволяя сотрудникам вашей компании быстро и эффективно отвечать клиентам.
Промты
JavaScript
Copy
"Привет, ChatGPT, не могли бы вы дать несколько советов о том, как создать успешный телефонный разговор при приеме на работу для клиентов [отрасли/области]? Я хочу убедиться, что у новых клиентов положительный опыт и мы правильно сделали, что приняли их на работу."
JavaScript
Copy
"ChatGPT, как я могу подготовиться к телефонному разговору с новым клиентом? Какие ключевые вопросы я должен задать и какую информацию я должен предоставить, чтобы разговор прошел легко и информативно? В частности, какие вопросы, связанные с [продуктом/услугой], я должен задать, чтобы оценить понимание клиента и уровень его знаний?".
JavaScript
Copy
"Здравствуйте, ChatGPT, не могли бы вы помочь мне создать автоматический ответ на [проблему/вопрос], который часто возникает во время телефонных разговоров с нашими клиентами? Он должен включать [информацию/решение] и звучать вежливо и полезно."
JavaScript
Copy
"Здравствуйте, ChatGPT, можете ли вы создать ответ для нас, чтобы мы могли использовать его, когда клиенты спрашивают о [информации]? Он должен предоставлять точную информацию и быть простым для понимания, даже для клиентов, которые не являются технически подкованными."
JavaScript
Copy
"Привет, ChatGPT, не могли бы вы предложить автоматическое сообщение для наших телефонных менеджеров, которое они могли бы использовать, когда клиенты спрашивают о [продукте/услуге] и его особенностях? Оно должно быть кратким, информативным и подчеркивать преимущества использования [продукта/услуги]. Спасибо!"
Советы
Используйте естественный язык: ChatGPT создан для понимания и реагирования на естественный язык. При создании подсказок используйте разговорный язык и старайтесь предугадать, как клиенты могут сформулировать свои вопросы или проблемы. Это поможет ChatGPT давать более точные и полезные ответы.
Обеспечьте достаточный контекст: ChatGPT работает лучше всего, когда у него достаточно контекста, чтобы понять запрос клиента. При создании подсказок укажите достаточный контекст, чтобы ChatGPT мог дать индивидуальный ответ. Это может быть такая информация, как имя клиента, тип продукта или услуги, о которых он спрашивает, или любые предыдущие взаимодействия с вашей компанией.
Постоянно отслеживайте и обновляйте подсказки: Ответы ChatGPT можно доработать, предоставляя ему больше данных и обратной связи. Постоянно отслеживайте подсказки, используемые сотрудниками, и ответы, генерируемые ChatGPT, и обновляйте их по мере необходимости. Это поможет ChatGPT со временем стать более точным и эффективным, обеспечивая лучший клиентский опыт и снижая нагрузку на агентов.