Описание
ChatGPT можно использовать для запроса дополнительной информации у клиента, генерируя подсказки или вопросы, которые помогут направить разговор в нужное русло. Используя обработку естественного языка и машинное обучение, ChatGPT может понять контекст разговора и предложить соответствующие вопросы, которые можно задать клиенту. Это позволяет сэкономить время и усилия, устраняя необходимость в переписке по электронной почте или телефонных звонках.
Промты
JavaScript
Copy
"Не могли бы вы предоставить более подробную информацию о [ПРОДУКТЕ/УСЛУГЕ], который предлагает [КОМПАНИЯ]? В частности, я хотел бы узнать больше о [ФАКТОРЕ/АСПЕКТЕ] и о том, чем он отличается от других подобных [ПРОДУКТОВ/УСЛУГ] на рынке".
JavaScript
Copy
"Мне интересно узнать больше о вашем опыте использования [НАВЫК/ИНСТРУМЕНТ/ПЛАТФОРМА] в контексте [ПРОДУКТА/УСЛУГ] компании [КОМПАНИЯ]. Не могли бы вы привести примеры того, как вы успешно использовали [SKILL/ИНСТРУМЕНТ/ПЛАТФОРМА] в прошлом?".
JavaScript
Copy
"Не могли бы вы предоставить мне более подробную информацию о целевой аудитории программ [КОМПАНИЯ] [ПРОДУКТ/УСЛУГА]? В частности, я хотел бы узнать больше о [ДЕМОГРАФИИ/ПРОФЕССИИ/ОТРАСЛИ] и о том, каковы их потребности и болевые точки в отношении [ПРОДУКТА/УСЛУГ]".
JavaScript
Copy
"Мне интересна структура цен на программы [КОМПАНИЯ] [ПРОДУКТ/УСЛУГА]. Можете ли вы предоставить мне разбивку стоимости и какие услуги включены на каждом уровне?".
JavaScript
Copy
"Можете ли вы предоставить мне более подробную информацию о сроках внедрения программ [КОМПАНИЯ] [ПРОДУКТ/УСЛУГА]? В частности, я хотел бы знать, какие основные этапы и сколько времени обычно требуется для выполнения каждого из них?".
Советы
Начните с открытых вопросов: Начните разговор с открытых вопросов, которые позволят клиенту дать более подробные ответы. Это поможет наладить взаимопонимание и установить доверие.
Используйте последующие вопросы: Если клиент дает нечеткий или неполный ответ, не бойтесь задавать последующие вопросы, чтобы уточнить его ответ. Это поможет убедиться, что вы получили всю необходимую информацию, прежде чем переходить к следующей теме.
Используйте технику активного слушания: Обращайте внимание на тон клиента, выбор слов и невербальные сигналы, чтобы лучше понять его потребности и предпочтения. Это поможет вам приспособить свои вопросы к конкретной ситуации и обеспечить более индивидуальный подход.